নীতিমালা
নিশ্চিন্তে কেনাকাটার জন্য আমাদের নিয়মগুলো সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।
ডেলিভারি নীতি
- ঢাকার ভিতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
- ডেলিভারি চার্জ পণ্য ও এলাকা অনুযায়ী ভিন্ন হয়, যা অর্ডার ফর্মেই স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।
- কুরিয়ার বা প্রাকৃতিক কারণে দেরি হলে আমরা ফোনে জানিয়ে দেই।
পেমেন্ট নীতি
- ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করা যায়।
- বিকাশ, নগদ বা রকেটে অগ্রিম পেমেন্ট করলে ট্রানজেকশন আইডি অবশ্যই ফর্মে লিখতে হবে।
- কোনো অবস্থাতেই আমরা আপনার পিন বা ওটিপি চাই না।
রিটার্ন ও রিফান্ড
- ভুল পণ্য, ভাঙা বা নষ্ট পণ্য পেলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
- পণ্যের প্যাকেজিং অক্ষত থাকলে পরিবর্তন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হয়।
- ব্যবহৃত বা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
প্রাইভেসি নীতি
- আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা কেবল অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত অ্যানালিটিকস ব্যবহার করা হতে পারে।